CHÍNH SÁCH LƯU TRÚ

Check-in / check-out

• Nhận phòng: 14h30 - Trả phòng: trước 11h30. Yêu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn sẽ tính thêm phí.

• Xuất trình hộ chiếu hoặc CMND để làm thủ tục nhận phòng và đăng ký tạm trú. Đối với khách nước ngoài: xuất trình hộ chiếu và visa hợp lệ.

Nhận phòng sớm trước 6:00 sáng sẽ tính 100% giá phòng, từ 6:00 sáng đến 9:00 sáng sẽ tính 50%, và từ 9:00 sáng đến 2:00 chiều sẽ tính 30%.

• Trước khi rời Villa/căn hộ, vui lòng thanh toán tất cả các khoản phí và trả lại chìa khóa phòng cho nhân viên quản lý.

Thỏa Thuận về Lưu trú

Số lượng khách lưu trú đúng theo thỏa thuận và xác nhận đặt phòng

Studio: Tối đa 2 người lớn + 1 trẻ em.

Căn hộ 2 phòng ngủ: Tối đa 4 người lớn + 2 trẻ em.

Trẻ em dưới 6 tuổi cần có giấy khai sinh để xác nhận.

• Trong trường hợp muốn lưu trú vượt quá số lượng khách quy định, vui lòng liên hệ trước với nhân viên quản lý để chuẩn bị điều kiện lưu trú. Khách bổ sung cần xuất trình CMND cá nhân.

• Phí phụ thu: 200,000/người lớn và 100,000/trẻ em.

Trả phòng muộn đến 3:00 chiều sẽ tính 30%, từ 3:00 chiều đến 6:00 chiều sẽ tính 50%, và sau 6:00 chiều sẽ tính 100%.

Bảo Quản Tài Sản

• Vui lòng tuân theo hướng dẫn của nhân viên về cách sử dụng và bảo quản thiết bị trong villa.

• Nếu tài sản bị mất hoặc hư hỏng, cần bồi thường 100% giá trị hiện tại.

• Nhân viên villa không được phép yêu cầu khách thanh toán bất kỳ chi phí nào nếu không có sự đồng ý của quản lý.

• Vui lòng khóa cửa chính, cửa ban công và tắt đèn khi ra khỏi phòng.

• Hãy thông báo cho nhân viên quản lý nếu mất hoặc thất lạc chìa khóa phòng.

Do đó, vui lòng liên hệ với quản lý để bảo vệ quyền lợi cá nhân của bạn.

• Đối với đặt phòng: Hoàn tiền nếu hủy phòng trước 7 ngày so với ngày đặt phòng.

• Được thay đổi lịch đặt phòng miễn phí trong vòng 7 ngày trước ngày nhận phòng.

• Miễn phí đổi khách lưu trú trong 3 ngày khi checkin.

Chính Sách Hủy Phòng

Thỏa thuận lưu trú

• Nghiêm cấm việc mang vào biệt thự vũ khí, độc dược, các chất gây cháy nổ.

• Nghiêm cấm mang vật nuôi hoặc thú cưng vào biệt thự.

• Nghiêm cấm mọi hình thức cờ bạc, sử dụng ma túy trong khu vực biệt thự, theo pháp luật Việt Nam quý khách phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu vi phạm.

• Quý khách vui lòng nấu nướng tại khu vực bếp và không hút thuốc lá bên trong biệt thự.

• Quý khách vui lòng khóa cửa ra vào, cửa ban công, tắt điện khi đi ra ngoài phòng.

• Vui lòng thông báo cho nhân viên quản lý khi chìa khóa phòng của quý khách bị mất hoặc bị đánh cắp.

• Quý khách vui lòng tự bảo quản tư trang, vật dụng cá nhân có giá trị. Không sử dụng các vật dụng được dán nhãn riêng tư của Villa khi không được cho phép.

• Quý khách vui lòng không tiếp khách tại biệt thự quá 22PM. Không sử dụng Loa sau 21PM. Không mang loa công suất lớn vào Villa. (Phạt 500.000đ/ lần vi phạm).

• Tất cả các hoạt động nấu nướng sinh hoạt khu vực chung gồm hồ bơi, sân vườn, sân thượng, phòng khách, phòng bếp và khu vực hành lang của quý khách phải được dọn dẹp sạch sẽ và hoàn trả lại cho biệt thự trước 10hAM ngày lưu trú. Villa sẽ hỗ trợ dọn dẹp vệ sinh sau 10hAM và phụ thu chi phí 50.000/ khách lưu trú thực tế.

* Khách hàng sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm trước pháp luật nếu vi phạm các quy định khi vi phạm các điều khoản trên gây hậu quả, thiệt hại khi lưu trú tại Villa.